纬来体育意见反馈：卡顿掉线也能说
赛程时间、比分、球队名称有误，可以在这里告诉我们更正。
客服中心 8
客服与支持
线路切不动、画质模糊、手机 APP 卡顿，或者对客服响应速度不满意，都可以在反馈表单里详细说明。
- 客服电话0312-87342431
- 客服邮箱help@official-weilai-entry.com.cn
- 办公地址保定市 河北省保定市竞秀区总部园新城北路1649号产业社区三期
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体保定纬来体育有限公司
反馈前准备好
0'15'30'45'60'75'90'
- 23'
看的哪场比赛或哪个页面
- 45'
手机还是电脑，什么浏览器
- 68'
家里宽带还是手机流量
+1'
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直播观看说明
6 Q&A
- 1
为什么设了提醒还是错过比赛？
在 APP 里关注球队后，提醒会在开赛前推送；如果手机系统关了通知权限，记得在设置里把纬来体育的通知打开。
- 2
平台上的资讯是谁写的？
由专业的体育编辑团队负责撰写和更新，确保内容准确及时。
- 3
未成年人看球遇到限制怎么办？
先由监护人陪同打开网页或安装 APP，再按页面提示完成年龄与观看设置；合理安排时间，避免长时间熬夜看球。
- 4
用 360 浏览器怎么看你们的直播？
直接在 360 浏览器打开首页，找到想看的比赛点播放；如果显示异常，把浏览器切到极速模式会更稳。
- 5
看比赛途中换其他线路会不会跳回开局？
这是实时直播流，换线后点一下播放器右下角的“同步到最新”，画面就会立刻跟上现场进度。
- 6
怎么联系客服？
拨打客服电话 0312-87342431，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。